美乐家直销人怎么来与顾客谈价格?

来源:唐海燕  发布于:2021/12/29 我要转载

谈价格为了不陷入"价格战",办法就是从价格转化为价值的谈判方法。可以用"三部曲"来解决:第一步:简明扼要,宣传公司和品牌;





第二步:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;





第三步:说出自己的与众不同。





直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。应对价格异议之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直购员就需要掌握处理价格异议的技巧。“三明治”法





如果顾客一提出异议,直购员就立即反驳,"你错了,好货不便宜,你懂吗?"这样的话犹如利剑,很容易伤害顾客的自尊心,甚至激怒顾客,引起不快。这个时候直购员可以采用"三明治"法处理异议。所谓"三明治"法就是"认同 原因 赞美和鼓励"的方式。





比如说直购员在介绍完产品之后,顾客还是说产品太贵了,直购员可以这样说,"您说得对,一般顾客开始都有和您一样的看法,即使是我也不例外。但您经过使用就会发现,这种沐浴露的质量真的非常好,而且是浓缩型的,用量也非常省。您完全可以试一下,相信像您这么精明的消费者是不会选择错误的。"直购员先是表示与顾客有相同的看法,使顾客感受到自己得到了对方的理解和尊重,这自然也就为直购员下一步亮出自己的观点、说服对方铺平了道路。一般来说,顾客都明白"一分钱一分货"的道理,当顾客得知产品价格高是因为质量好的缘故,再加上销售员对其适当的认可和理解时,顾客对于价格也就不会再争议了。





比较法





顾客购买产品一般都会采取货比三家的方式。这个时候直购员就要用自己产品的优势与同行的产品相比较,突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势。也就是用转移法化解顾客的价格异议。常言道,"不怕不识货,就怕货比货"。由于价格在"明处",顾客一目了然,而优势在"暗处",不易被顾客识别,而不同生产厂家在同类产品价格上的差异往往与其某种"优势"有关,因此,直购员要把顾客的视线转移到产品的"优势"上。这就需要直购员不仅要熟悉自己销售的产品,也要对市面上竞争对手的产品有所了解,才能做到心中有数,知己知彼、百战不殆。另外,直购员在运用比较法的时候,要站在公正、客观的立场上,一定不能恶意诋毁竞争对手。通过贬低对方来抬高自己的方式只会让顾客产生反感,结果也会令直购员失去更多的销售机会。


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